Facturation
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Questions générales
Facturation
Comment renouveler vos services?
Une fois connecté sur l'espace client veuillez cliquer sur Services puis sur Renouveler vos services. Vous avez ainsi accès à la liste des services que vous souhaitez renouveler.
Il est alors possible de choisir la durée du renouvellement ainsi que des options rattachées au type du service a prolonger.
Une fois votre choix validé, vous aurez a disposition un bon de commande permettant le paiement de ce dernier.
Si vous possédez une facture impayée, vous ne pourrez obtenir un bon de commande, il sera alors nécessaire de procéder au paiement de vos anciennes factures dans un premier temps.
Quels sont les moyens de paiement à votre disposition?
Vous pouvez utiliser trois modes de paiement pour payer vos factures et bons de commande:
Carte bancaire
Le paiement par carte bancaire permet la création* ou le prolongement de services dès la réception du paiement.
Depuis votre espace client, sélectionnez un bon de commande ou une facture impayée puis cliquez sur Payer, vous serez redirigé sur l'interface de paiement Paypal et pourrez effectuer une transaction.
*Uniquement hébergement mutualisé Magento.
Chèque d'un établissement bancaire français uniquement
Mode opératoire
→ Inscrivez au dos du chèque la référence de la commande ou de la facture.
→ Remplissez votre chèque à l'aide des informations suivantes :
Ordre du chèque : Fasteo SASU
→ Envoyez le chèque à l'adresse suivante :
FASTEO SASU
97 allée Théodore Monaud
Technopole Izarbel Bâtiment ESTIA 2
64210 BIDART
Paiement par virement
Nos coordonnées bancaires sont :
→ Intitulé du virement : Numéro de commande ou numéro de facture
→ Titulaire du compte : FASTEO SASU
→ Domiciliation : BPACA BIARRITZ NEGRESSE-00058
→ IBAN : FR76 1090 7000 5886 0210 2417 881
→ BIC / SWIFT : CCBPFRPPBDX
Pour les chèques et virements, la création du service ou du le renouvellement peuvent être effectués jusqu'à 48 heures ouvrées après la réception du paiement, veillez donc à prévoir suffisamment de temps pour limiter tout risque de suspension de services ou effectuer votre paiement par carte bancaire.
